Frank Thomas Piller

Frank T. Piller forscht seit mehr als fünf Jahren intensiv über die Wettbewerbsstrategie der MassCustomization und die neue „reverse economy“. Er ist Autor des ersten deutschen Buchs zur Thematik (Kundenindividuelle Massenproduktion, Hanser Verlag) sowie etlicher weiterer Bücher, Studien und Artikel.

Als Partner der Unternehmensberatung Think Consult hilft er Unternehmen auf dem Weg zu dauerhafter Kundenbindung auf Basis individueller Produkte und Leistungen, als Redner begeistert er auf Kongressen, Messen und inhouse-Workshops seine Zuhörer mit den Potentialen von Mass Customization und Customer Relationship Management (CRM). Oft zitiert in Wirtschaftswoche, Economist, SZ, Financial Times, FAZ und anderen großen Zeitungen gilt Dr. Piller als einer der weltweit führenden Experten für Mass Customization und Personalisierungsstrategien. Sein monatlicher Newsletter erreicht inzwischen mehr als 2000 Entscheider zu den Themen Individualisierung, eBusiness, Personalisierung und Mass Customization.

Frank Piller promovierte zum Thema Mass Customization summa cum laude an der Julius-Maximilians-Universität Würzburg. Heute ist er als wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl für Allg. und Industrielle Betriebswirtschaftslehre (Prof. Dr. Dr.h.c. Reichwald) an der Technischen Universität München tätig. Seine Forschungsgebiete liegen in den Bereichen Electronic Commerce, innovative Wettbewerbsstrategien, Technologie- und Produktionsmanagement. Für seine Publikationen und Forschungsergebnisse wurde Herr Piller mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem Poco-Handelspreis der Universität Witten-Herdecke, dem Hauptpreis der Wolfgang-Ritter-Stiftung 2000 und dem ersten Preis der Stiftung Industrieforschung für wissenschaftliche Arbeiten.

Die deutsche Web-Site zu Kundenindividueller Massenproduktion und CRM/Personalization:
http://www.mass-customization.de/

Dr. Frank Thomas Piller
Technische Universität München
Lehrstuhl fuer Allg. und Industrielle BWL (AIB)
Leopoldstrasse 139, 80804 München, Germany

Tel: +49 / 89 / 289-24820
Fax: +49 / 89 / 289-24805

piller@mass-customization.de
http://www.aib.ws.tum.de/piller

Download Handout zum Vortrag am 06.11.02 an der ETH Zürich piller_handout.pdf (1.2 MB)